Utiliser TGV Max; truc et astuces

TGV Max un forfait pour voyager à bas cout avec de fortes contraintes

Attention aux Nuances: TGV max est un abonnement de la SNCF, pour les 16-27 ans (inclus), permettant de voyager de manière illimitée sur tous les TGV de France et Intercités à réservation obligatoire, dans la limite des quotas de places disponibles. 

Résumé:

Le principe général de l'abonnement est que les jeunes de 16 à 27 ans (18 à l'origine) peuvent souscrire à un abonnement de 79€/mois. Il vous permet de voyager ensuite en illimité sur les trains à réservation obligatoire de la SNCF (TGV, TGV Inoui, Intercités à réservation obligatoire, Intercités de nuit). En simultané vous pouvez détenir 6 réservations sur des trains. Les réservations ouvrent 1 mois en avance et les usagers TGV max accèdent à un quota limité de places en seconde classe sur ces trains. La réservation de ces places doit se faire en passant par OuiSNCF ou Trainline (il vous faudras renseigner votre numero d'abonné TGV max pour pouvoir les réserver). Une fois réservé il faudras confirmer votre voyage 48h avant le départ sous peine de voir celui-ci annulé le jour du départ. Avec TGV Max tout est dématérialisé; l'abonnement se prend et se règle en ligne sur un espace spécifique, le ticket est numérique et sa validité est strictement conditionnée à la détention/présentation d'une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité). 

A noter qu'il est seulement possible de résilier au bout de 3 mois et que l'abonnement est lié à un engagement d'un an (Si vous n'en avez besoin que 2 mois ce n'est peut-être pas la meilleure solution). Les frais de résiliation s'élèvent à 15€ après 3 mois et jusqu'à un an. Le prélèvement est mensuel. 

Reprenons le fonctionnement de TGV Max pas à pas:

Avant de créer votre abonnement regardez s'il y des quotas de place ouverts sur les destinations sur lesquelles vous comptez voyager, ou au moins une partie. Vous pouvez utiliser le simulateur de places disponibles pour TGV Max: ici 

Pour ceux désirant creuser toutes les places ouvertes sont aussi disponibles sur l'open data de la SNCF: ici

Exemples de destinations accessibles directement avec la carte TGV Max.

• Pour expliquer plus en détails les restrictions sur l'illimité il existe 4 grandes règles: 

• Avoir toujours avec vous votre carte d'identité ou votre passeport. Ne tentez pas de voyager sans ca risquerait d'être ruineux. 
• Un usager ne peut pas avoir plus de six réservations en simultané. La limite atteinte, il faut attendre la minute de départ de son premier train pour pouvoir en réserver un nouveau. Ca part vite car vous ne pouvez pas réserver de billets avec correspondance (ex: Rennes-Lille en passant par Paris compte 2 trajets: 1 Rennes-Paris et 1 Paris-Lille). 
• Les réservations pour les places réservées aux usagers TGV Max ouvrent 30 jours à l’avance en ligne uniquement. Et ce à partir de minuit, attention aux shotgun pour les jours ou il y a peu de places disponibles. Des places peuvent êtres ajoutées dans les 30 jours avant le départ. 
• Il n'est pas possible de prendre plus d'un train partant de la même gare le même jour.Il n'est pas possible de réserver 2 trains au départ de Lyon le même jour. Toutefois comme vous pouvez annuler à tout moment avant le départ vous pourrez corriger le tir en réservant un départ plus tardif. Autre option réserver depuis des gares voisines (exemple: Paris; Marne-La-Vallée, Massy, Aéroport-CDG TGV... Lyon; Lyon Perrache, Part-Dieu, Saint-Exupéry...). Plus délicat (Cf règles plus bas) vous pouvez réserver des places sur des trains qui s'arrêtent dans votre gare en prenant une gare avant votre gare de départ (Exemple: réserver Toulouse ou Agen - Paris pour faire un Bordeaux-Paris...). 
• Enfin 48h avant le départ du train il vous faudras vous rendre sur le site TGV Max pour confirmer que vous voyagerez (sauf si la réservation est faite moins de 24h avant le départ du train). A faire avant 17 heures la veille du départ (vous recevrez deux SMS de rappel, un l'avant-veille et un la veille), votre billet sera automatiquement annulé et vous ne pourrez pas voyager avec.

Les trains sur lesquels votre pass TGV Max sera valable:

Peu de places sont ajoutées au dernier moment, les étoiles représentent plus une échelle sur quels trains sont les plus susceptibles d'être ajoutés dans les 30 jours avant le départ en plus des quotas initiaux. Notez que les trains marquant plus d'arrêts sont plus susceptibles de se voir ajouter des places TGV max, les trains direct (bolides) sont relativement peu impactés sauf si ils circulent à vide. 

Les périodes sur lesquelles se retrouveront les places de TGV Max

Ca c'était la base, voici quelques règles supplémentaires s'appliquant: 

• Quelle démarche pour créer son compte, comment réserver ses billets ? : ici

Attention à ce que votre nom est prénom (Tirets, apostrophe, accents...) soient les mêmes que votre compte pour réserver les billets et sur votre éventuelle carte voyageur. Créez vous un compte SNCF Connect pour que tous vos comptes et informations soient centralisés (y compris les cartes de réduction dématérialisées). Connectez votre compte TGV max à votre apple wallet ou l'application SNCF celà vous permettra de mieux gérer les remboursements pour les retards et la confirmation de vos voyages. 

Vous l'aurez compris le compte est facile à créer mais le reste est brouillon, l'intégration avec SNCF connect ou l'application est relativement compliquée et on attends toujours un système plus simple pour confirmer les voyages. C'est un service francais mais il semble parfois en difficulté avec des noms autre que l'alphabet de base. 

Des nombreux bugs peuvent vous affecter alors pas de panique. Parmis les bugs; le compteur TGV max qui ne change pas malgré des annulations de ticket ce qui vous empêche de réserver d'autres trains, problèmes lors de la réservation... En cas de problème n'hésitez pas à contacter le service TGV Max c'est un service finalement très artisanal. Une option peut-être de changer de site de réservation pour un billet. 

Pour réserver des billets l'application/site Trainline était beaucoup plus ergonomique que OuiSNCF pour les utilisateurs TGVmax, L'ergonomie est bien meilleure, notamment pour la prise d'option gratuite sur les billets grandes lignes et Eurostar. Le design est aussi plus agréable à l'oeil, elle donne l'impression d'être plus rapide. Dans les 2 cas il faudras renseigner votre numéro d'abonné dans le profil du passager. 

Chaque site de réservation à son espace TGVMax spécifique avec une adresse URL différente, mais celà reste le même abonnement TGV Max et la même interface:

• TRAINLINE : https://www.tgvmax.fr/trainline/fr-FR
• OUISNCF: https://www.tgvmax.fr/VSC/fr-FR 

Vous pourrez toujours utiliser indifféremment les 2 sites de réservations mais la confirmation d'un billet réservé sur trainline se fera sur l'espace TGVMax de trainline et inversement. Oui, c'est brouillon. 

Seul indice que vous êtes sur l'espace spécifique de votre choix le logo en haut à droite.

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Pas de billets TGV Max à 0 € sur ma destination et les horaires désirés, que faire ?

• Une multitude de solution si vous avez du temps et de la patience

Si vous prenez TGV Max vous cherchez surement à voyager à bas couts, si vous voyagez le weekend et en pointe ces conseils vous seront particulièrement utiles. Si vous voyagez majoritairement en semaine ou hors-pointe il est possible que vous n'en ayez pas besoin. A part pour éventuellement respecter des contraintes horaires. 

Solution 00h00: Le shotgun 30 jours avant le départ quand les places sous quota TGV Max sont mises en ligne à minuit. 

Solution 1: Attendre, des places sont remises en jeu petit à petit en fonction des réservations des trains dans les 30 jours avant le départ. N'espérez aucun ajout dans les 30 jours pour les pointes et super-pointes. OU essayer de réserver des trajets sur des distances plus longues que ce que vous allez effectuer (par exemple Marseille-Lyon au lieu de Valence-Lyon).

Solution 2: Réserver un trajet moyennement satisfaisant (Des départs ou arrivées à des horaires moyens)

Solution 3: Préparer un trajet mettant bout à bout plusieurs trains, notamment essayer d'avoir un billet sur le troncon qui sinon serait le plus couteux pour votre trajet (celui qui est généralement le plus chargé): par exemple sur Paris-Brest ce serait Paris-Rennes. Construisez ensuite le reste du voyage avec des TGV max ou des trains payant à prix raisonnables. 

Solution 4: Envisager et réserver des trajets alteratifs par exemple utilisant les TGV intersecteurs ou d'autres lignes dans TGV max (en utilisant les gares périphériques des grandes villes) 

Retour à la solution 1: Attendre pour changer vos plans si une meilleure solution se profile - il est possible de mettre des alertes avec le bot messenger ou dans l'espace client spécifique.

Solution de secours: Poser des options durant 7 jours sur des billets payant pour avoir une solution de secours. Plus vous attendez plus le prix des billets augmentent. Vous pouvez donc bloquer le prix des billets.

• Démonstration en Image:

Paris-Brest, un nombre d'options réduit pour voyager à bas cout

Vers le sud-ouest si vous disposez de temps et après quelques détours il est possible d'être extrêmement économique avec TGV max

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Quelques autres éléments à savoir et vous serez prêts..

• Une carte jeune est-elle intéressante si j'ai TGV Max?

Oui sans hésitation car les quotas de places TGV Max sont extrêmement bas en période pointe, quand le plus de monde cherche à se déplacer, typiquement les weekends où les vacances. Si vous désirez voyager il est alors nécessaire de payer un ticket sans disposer de votre abonnement. C'est également utile quand vous combinez un TGV et un autre train (payant celui-ci) pour arriver à votre destination. Bref, plus de flexibilité pour mieux jouer avec son TGV Max. 

Néanmoins pour acheter sa carte de réduction sans se ruiner il est possible de bénéficier des offres qui ont lieu 2 à 3 fois par ans; le prix de la carte de réduction passe alors de 49€/an à 25€/an. Avec la carte il sera possible d'avoir des réductions d'environ 30% sur un grand nombre de trains. 

Vous noterez rapidement que les places TGV max sont regroupées dans les trains, votre voisin pourrait bien voyager avec un TGV max. Ce ne sont généralement pas les meilleures places de la seconde classe. Dîtes bonjours aux carrés (parfois familles), aux salles basses... 

• Pourquoi ne puis-je pas accéder aux Ouigo alors que c'est une offre low-cost comme TGV Max ?

OUIGO est une marque commerciale de la SNCF étanche, les abonnés TGV max ne peuvent pas accéder à ces trains. Comme leur création se fait en substitution de TGV pré-existant la SNCF réduit l'offre accessible à tous ses abonnés. 

• En cas de retards, quels remboursement: des billets à 0 euros des remboursements ras les paquerettes mêmes en cas de retard gargantuesques

La garantie G30 est le remboursement (partiel) du billet de train SNCF en cas de retard. Pour les abonnés TGVmax, en cas de retard de plus de trente minutes, l’abonné peut demander un bon voyage SNCF de 5 euros. Et ce quelque soit le retard. Le bon n'est pas nominatif mais il n'est possible de l'utiliser que sur certains types de trains.  De plus les bons ne sont pas cumulables, cela permet toutefois d'aider vos trajets payés pleins pots quand aucune place TGV max n'est disponible. 

• En cas de grêves ou de mesures rendant impossibles votre voyage: 

Il faut attendre et avoir les reins solides pour continuer à payer son abonnement. Les usagers recevant en fin de compte des mois gratuits d'abonnements ou des bons voyages (si vous résiliez/avez résilié votre abonnement). (Exemple: ici). Les compensations dépendent énormément, pour un jour de grêve n'espérez aucun remboursement ou aide pour voyager.

A noter qu'il est seulement possible de résilier au bout de 3 mois et que l'abonnement est lié à un engagement d'un an (Si vous n'en avez besoin que 2 mois ce n'est peut-être pas la meilleure solution). Les frais de résiliation s'élèvent à 15€ après 3 mois et jusqu'à un an. Le prélèvement est mensuel. 

Un jour de grève comment s'y préparer: 

• Ruez vous sur les billets pour cette date, prenez un train, n'importe lequel sur la relation qui vous intéresse et attendez
• La SNCF tend ensuite à bloquer toutes les ventes de billets sur ces trains en attendant d'avoir une vue plus claire de la situation et des reports de passagers
• Si votre train est annulé vous pourrez toujours vous reporter sur d'autres trains.

Conditions Générales de Ventes TGV Max: ici 

Et n'oubliez pas! Avec TGV Max accès illimité aux boissons chaudes pour l'achat d'un gobelet à 3€ et 15% de réduction sur une sélection de menus du Bar TGV